1 Inleiding

De prestatievelden van de benchmark bieden corporaties inzicht in hun prestaties en maken deze onderling vergelijkbaar. Samen met de inzichten uit de 2 verdiepingen geeft de benchmark handvatten om prestaties te verbeteren, van elkaar te leren en meer samen te werken.

1.1 Hoe werkt de benchmark?

De benchmark is onderverdeeld in 5 verschillende prestatievelden, die aansluiten op de belangrijkste onderdelen van het beleidsplan van een gemiddelde corporatie. Daarnaast vragen we gegevens op over de nieuwbouwwoningen van corporaties en stellen we vragen aan huurders over de leefbaarheid in hun wijken. Het doel is corporaties te stimuleren om van elkaar te leren.

Figuur 1-1: Benchmarkmodel 2024

Het benchmark-analysemodel bestaat uit 5 prestatievelden en de verdiepingen Nieuwbouw en Leefbaarheid:

Huurdersoordeel: geeft inzicht in het oordeel van de huurder over de dienstverlening van de corporatie. Dit gaat over de belangrijkste contactmomenten tussen huurder en corporatie. Dit zijn het betrekken van een woning, het uitvoeren van reparaties en het verlaten van een woning.
Bedrijfslasten: het beïnvloedbare deel geeft inzicht in de kosten die corporaties maken om het verhuur- en beheerproces te organiseren. Dus de kosten voor de interne bedrijfsvoering.
Onderhoud & verbetering: geeft inzicht in de onderhoudsuitgaven en -prestaties van corporaties. We kijken in dit prestatieveld naar de kwaliteit (door de huurder ervaren en de technische) en naar de uitgaven aan het onderhoud, verbeteren en verduurzamen van het vastgoed.
Duurzaamheid: beschrijft de duurzaamheid van corporatiewoningen. Hierbij is aandacht voor de isolatieprestatie, de energetische prestatie en de directe CO2-uitstoot.
Beschikbaarheid & betaalbaarheid: geeft inzicht in de bijdrage van corporaties aan het betaalbaar huisvesten van hun doelgroepen. Dit prestatieveld gaat uitsluitend over DAEB-woningen.
Verdieping Nieuwbouw: geeft inzicht in kwalitatieve kenmerken en stichtingskosten van alle gerealiseerde nieuwbouwwoningen door corporaties.

Verdieping Leefbaarheid: geeft inzicht in hoe huurders de leefbaarheid van hun buurt ervaren en in de investeringen van corporaties in leefbaarheid. Zowel in geld als in personeel. De verdieping neemt vooral kwantitatieve aspecten mee.

Naar boven

1.2 Deelname Aedes-benchmark blijft hoog

Deelname aan de Aedes-benchmark is vrijwillig. In 2024 doet 95 procent van de corporaties mee aan minimaal één prestatieveld. Zij vertegenwoordigen 98 procent van alle vhe’s in corporatiebeheer. Van de 260 corporaties die meedoen, neemt 78 procent deel aan alle prestatievelden.

De deelname varieert per prestatieveld. In figuur 1-2 zie je de ontwikkelingen in de deelnamegraad per prestatieveld en verdiepingen. Met name aan de beide verdiepingen deden dit jaar meer corporaties mee dan vorig jaar. Na een lichte daling vorig jaar is de deelname aan Onderhoud & verbetering weer op het niveau van daarvoor.

Figuur 1-2: Deelnamegraad Aedes-benchmark

Deelnamegraad op basis van alle 274 corporaties. Met uitzondering van verdieping Nieuwbouw. Dat is een deelname percentage van alle corporaties die daadwerkelijk gebouwd hebben.

Naar boven

1.3 Aedes-benchmark en regionale kennisdagen leiden tot concrete stappen

Met de benchmark krijgen corporaties inzicht in hun eigen prestaties en die van andere corporaties op de verschillende prestatievelden. Het geeft inzicht in verbetermogelijkheden en is aanleiding om met elkaar het gesprek aan te gaan.

De benchmark maakt namelijk de ontwikkeling in de prestaties door de jaren heen zichtbaar. Het helpt bij het gesprek over het gewenste niveau van presteren afgezet tegen de inzet. En de benchmark stimuleert dat corporaties belangrijke data in hun administratie actualiseren en de datakwaliteit op orde houden. Dat is nodig om hun werk in de toekomst nog beter te kunnen doen.

Aedes faciliteert corporaties om van elkaar te leren. We organiseren een startwebinar om de landelijke resultaten toe te lichten. Daarnaast organiseren we per prestatieveld een apart webinar waarin we dieper op die cijfers ingaan. Nieuw dit jaar zijn de regionale kennisdagen. In de ochtend vergelijken we de algemene benchmarkresultaten met de regionale resultaten per thema. Wat valt op? Wat herken je? Welke strategieën en oplossingen zijn er? We gaan samen in gesprek en aan de slag. De middag staat in het teken van meer verdieping per thema. Elk thema heeft een eigen aanbod aan activiteiten en werkvormen. Centraal staat van elkaar leren en co-creëren.

Naar boven

1.4 Aedes-datacentrum

In het Aedes-datacentrum kunnen corporaties zelf alle benchmarkcijfers in beeld brengen voor een analyse of presentatie. Voor wie snel inzicht wil, zijn er dashboards gemaakt. Voor elk prestatieveld kunnen corporaties een rapport over hun eigen prestaties downloaden.